Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von Go-Nexo.de. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgaben und unser Produkt. Solltest du weitere Hilfe benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Versand & Lieferung
Nach Bestelleingang wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage.
Voraussichtliche Gesamtlieferdauer: ca. 6–10 Werktage
Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) an.
Details findest du in unseren Versandrichtlinien.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer.
Damit kannst du den aktuellen Status jederzeit online einsehen.
Hier deine Bestellung verfolgen
Ja, eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald du eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.
Wenn du deine Adresse ändern möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Email: support@go-nexo.de
Kontakt Formular: Kontakt
Telefon: +49 6021/6282784
Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Rückgaben & Erstattungen
Wir bieten einen einfachen und transparenten Rückgabeprozess.
Alle Details findest du in unseren Rückgaberichtlinien und Widerrufsbelehrung.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung.
In der Regel wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Informationen zum Umtausch findest du in unseren Rückgaberichtlinien oder über unseren Kundenservice.
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Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Bestellungen & Produkt
Ja, eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald du eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Bitte wende dich hierfür so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Email: support@go-nexo.de
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Telefon: +49 6021/6282784
Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf das Nexo Performance Band.
Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Ja, wir nehmen auch Großbestellungen entgegen.
Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
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Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Über uns & Kontakt
Go-Nexo.de ist ein Online-Unternehmen mit Sitz in Aschaffenburg, Deutschland und beliefert Kunden innerhalb der DACH-Region.
Nein, Go-Nexo.de ist ein reiner Online-Shop.
So können wir unsere Produkte effizient anbieten und dir faire Preise ermöglichen.
Du erreichst unser Support-Team jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.
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Kontakt Formular: Kontakt
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Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Angaben zur Produktsicherheit
Hersteller: Go-Nexo.de
Geschäftsadresse: Planckstr. 25 63741 Aschaffenburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE367542885
Email: support@go-nexo.de
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Kundenservice: Montag – Samstag: 8–17 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Das Nexo Performance Band entspricht den geltenden Sicherheitsanforderungen der Europäischen Union. Bei Fragen zur Produktsicherheit wende dich jederzeit an unseren Kundenservice.